CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠCĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ(Áp dụng 01/01/2017 khi có thông báo mới) A. Đối tượng bảo hành: Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm điện tử do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này. B. Địa điểm nhận bảo hành: TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC TTBH 1: 16-18 Lý Thường Kiệt, phường 7, Q. 10 TP HCM (Ext: 351) TTBH 2: 87/7 Trần Phú, phường 4, Quận 5, TP HCM (Ext: 801) ĐT: (028) 3838 6789 TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI Địa chỉ: 190 Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: 0901251970 - Anh Vũ Địa chỉ: 109 Phố Hoa Bằng, Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 0904113861 - Anh Bằng Địa chỉ: Xóm 3, Tân Tiến, Hưng Hà, Thái Bình ĐT: 0986.804.783 - Anh Huynh TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG Địa chỉ: Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng Điện thoại: (0236)3649868 – 0917881449 TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI AN GIANG Địa chỉ: số 35B Lý Thái Tổ, P. Mỹ Long, TP Long Xuyên, An Giang. Điện thoại: (0296) 384 7470 – 0909 050 234 C. Điều kiện bảo hành Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau: [*]Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.[*]Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.[*]Các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hay đơn vị khác.[*]Thời gian bảo hành được tính từ tháng xuất kho Sóng Nhạc.[*]Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành. D. Các trường hợp bị từ chối bảo hành: Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành: [*]Pin chảy nước làm hư hỏng.[*]Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác.[*]Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn cháy nổ, vô nước ( nước ngọt, trái cây, bia) , rỉ sét, côn trùng phá hoại.[*]Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như: đánh rơi, đập phá, biến dạng, trầy xước, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.[*]Sản phẩm đã qua sữa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.[*]Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành có dán tem chống giả, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi. E. Thời hạn bảo hành - Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng. - Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng. - Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 01/01/2017 - Những sản phẩm xuất kho trước ngày 01/01/2017 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ. QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )STTMODELTHỜI HẠN BẢO HÀNHLOA1MUSIC WAVE 203 SERIES IV18 tháng 2JARGUAR SS-25318 tháng 3JARGUAR SS-45118 tháng 4JARGUAR SS-66018 tháng 5GUINNESS 103 SERIES VI18 tháng 6GUINNESS 103 SERIES VII18 tháng 7GUINNESS 103 SERIES VIII18 tháng 8GUINNESS 705 SERIES II18 tháng 9DMX ES 10+18 tháng 10DMX ES 12+18 tháng 11PRODIO KSP-68018 tháng 12PRODIO KSP-59018 tháng 13PRODIO KSP-49018 tháng 14DAM DDS-670EX18 tháng 15DAM DDS-690EX18 tháng LOA SUBWOOFER1SUB GUINNESS SB - 1800 III18 tháng 2SUB DMX SUB - 18 B18 tháng 3SUB GUINNESS SB-1800 LA12 tháng 4SUB GUINNESS SB - 1800 V12 tháng AMPLY1JARGUAR SUHYOUNG PA-500XG24 tháng 2JARGUAR SUHYOUNG PA-305XG24 tháng 3JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG24 tháng 4JARGUAR SUHYOUNG PA-503A24 tháng 5JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI24 tháng 6JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI24 tháng 7JARGUAR SUHYOUNG PA-700A24 tháng 8JARGUAR SUHYOUNG PA-606XG24 tháng 9JARGUAR SUHYOUNG PA-600A24 tháng 10GUINNESS SPA-390 DIGITAL24 tháng 11GUINNESS SPA-680D24 tháng 12MUSIC WAVE PA-3300D24 tháng MIDI - VOD KARAOKE1MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-312 tháng 2MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 Plus12 tháng 3MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-912 tháng 4MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-1012 tháng 5MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-1012 tháng 6MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-10 Smart12 tháng 7MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-1212 tháng 8MIDI KARAOKE MUSICCORE TSS-7 Smart12 tháng 9VOD KARAOKE MTV-10012 tháng 10MÀN HÌNH ĐẦU KARAOKE MTV10012 tháng MICRO CÓ DÂY1MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-9906 tháng 2MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-5906 tháng 3MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-68G/S06 tháng MICRO KHÔNG DÂY1MICRO MUSICWAVE HSPRO-150012 tháng 2MICRO MUSICWAVE HSPRO-1500i12 tháng 3MICRO MUSICWAVE HS-1600i12 tháng 4MICRO MUSICWAVE SN-900i12 tháng 5MICRO MUSICWAVE SN-999i12 tháng 6MICRO MUSICWAVE HS-138012 tháng 7MICRO MUSICWAVE HS-2500i12 tháng 8MICRO MUSICWAVE HS-158012 tháng 9MICRO MUSICWAVE HS-108012 tháng 10MICRO MUSICWAVE HS-118012 tháng 11MICRO GUINNESS MU-300i12 tháng 12MICRO GUINNESS MU-880i12 tháng 13MICRO GUINNESS MU-980i12 tháng 14MICRO GUINNESS MU-120012 tháng 15MICRO GUINNESS MU-125012 tháng 16MICRO GUINNESS MU-140012 tháng 17MICRO GUINNESS MU-145012 tháng 18MICRO GUINNESS MU-885i12 tháng 19MICRO GUINNESS MU-160012 tháng 20MICRO GUINNESS MU-122012 tháng MIXER ANALOG - MIXER DSP1MIXER DSP-50012 tháng 2MIXER GUINNESS DSP- 320012 tháng 3MIXER PROLAB DSP - 300012 tháng 4MIXER JARGUAR PA - 230M24 tháng 5MIXER GUINNESS F-33024 tháng POWER - SWITCH BOX1SWITCH BOX JARGUAR SB-0112 tháng 2POWER PROLAB P-700A12 tháng 3POWER PROLAB PA-360012 tháng 4POWER PROLAB PA-320012 tháng 5POWER DMX DXT- 712 tháng PHỤ KIỆN SẢN PHẨM1MÀN HÌNH LCD CẢM ỨNG12 tháng 2BOARD ĐIỀU KHIỂN THÔNG MINH12 tháng 3CỦ LOA JAGUAR, MUSICWAVE12 tháng 4Ổ CỨNG HDD12 tháng 5ADAPTOR CAMERA12 tháng 6ADAPTOR ĐẦU GHI06 tháng 7ADAPTOR, ĐẾ SẠC ( HÀNG ĐIỆN TỬ)06 tháng 8Ổ ĐĨA DVD ROM06 tháng 9CỦ LOA GUINNESS06 tháng 10Ổ ĐĨA DVD (KHAY ĐĨA, CỤM MẮT ĐỌC)03 tháng 11REMOTE CÁC LOẠI03 tháng 12PIN SẠC MICRO HS-2500iKhông bảo hành 13USB WIFI ( Dùng cho DSP 3000 / 3200)03 tháng SẢN PHẨM LOA VÀ MICRO DI ĐỘNG1MICRO MUSICWAVE S.506 tháng 2MICRO MUSICWAVE S.7Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành 3LOA DI ĐỘNG MS-1501Main: 12 tháng - Accu, pin 06 tháng Lưu ý: Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành, mới được nhận bảo hành *** Bảng quy định thời gian bảo hành được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có quy định mới.
